一、项目名称

中国建设银行成都生产调度基地 IP 融合通信系统建设项目

二、项目背景

中国建设银行成都生产调度基地位于成都市天府新区高新片区，是建行区域业务运营的核心调度枢纽，承担着生产指令传达、跨部门协同办公、业务合规管理等关键职能。

金融行业对通信系统的实时性、安全性、稳定性要求极为严苛：一方面，生产调度指令需 “零延迟” 传递，保障业务流程高效运转；另一方面，通信数据需符合金融信息安全合规标准，防止敏感信息泄露。原有通信系统存在设备性能不足、功能扩展性有限等问题，难以匹配现代化金融调度场景的需求。

为全面提升基地通信能力，项目由四川移动 - 成都移动公司作为总包方，联合中御高科通信（广州）科技有限公司，围绕 “高效调度、安全通信、灵活扩展” 目标，打造一套适配金融行业特性的 IP 融合通信系统。

三、系统拓扑结构

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外部电信网络

    ↓（IP中继网络链路）

核心层：融合通信网关（V2060-5E-S1000）+ 融合网关主控板（V2060-5E-SCU）+ 电源模块（ZB-PWR-AC）

    ↓（千兆光纤局域网）

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│  接入层设备：                                                         

│  - IAD用户语音网关                          

│  - IP话机终端                                                        

│  - 录音管理系统（ZS-REC-MS）                        

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│  终端层：800路IP话机/用户分机

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四、拓扑图说明

1. 核心层：融合通信中枢

融合通信网关（V2060-5E-S1000）：作为系统核心，承担协议转换、数据转发、设备集中管理等功能，是调度指令与办公通信的 “神经中枢”。

融合网关主控板（V2060-5E-SCU）：为融合通信网关提供核心运算与控制能力，保障多终端并发通信时的性能稳定。

电源模块（ZB-PWR-AC）：采用高可靠性供电设计，确保核心设备 “7×24 小时” 不间断运行，匹配金融场景的高可用性要求。

2. 接入层：终端接入与许可管理

用户许可包（ZS-USR-Lic (SYN)）：支持 800 路用户终端（含调度台、IP 话机、办公终端等）的合规接入，实现用户权限的集中管控，满足金融行业 “最小权限原则” 的安全要求。

3. 终端层：业务调度与办公协同

部署于生产调度区、办公区的 IP 话机、调度台等终端，作为员工接收调度指令、开展日常办公的直接入口，实现 “生产调度 - 办公协同” 的全域通信覆盖。

4. 安全与运维层

系统内置通信加密、身份认证机制，符合金融行业信息安全等级保护要求，防止通信数据泄露。

配套运维管理模块，支持设备状态实时监控、故障预警与远程运维，降低系统运维复杂度。

五、核心功能模块

1. 智能语音调度功能

支持一键组呼、强插强拆、优先级呼叫等调度操作，确保生产指令 “秒级传达”，适配金融业务调度的紧迫性需求。

调度台可自定义 “业务组”，实现跨部门、跨区域的精准调度，提升多业务线协同效率。

2. 安全通信管理功能

权限分级管控：基于用户许可包，对不同岗位人员设置通信权限（如普通办公、调度指挥、管理审计等），防止越权操作。

通信日志审计：系统自动记录通话时间、时长、参与方等信息，满足金融行业 “可追溯、可审计” 的合规要求。

3. 灵活扩展功能

架构采用模块化设计，可通过新增用户许可包、功能板卡拓展系统容量（如从 75 路终端扩展至数百路），匹配基地业务规模的长期增长需求。

支持与建行现有办公系统（如 OA、业务调度平台）的对接，实现 “通信 - 业务” 一体化联动。

六、项目实施效果

1. 调度效率显著提升

IP 融合通信系统实现调度指令 “零延迟” 传递，相比原有系统，调度响应时间缩短 50%，有力保障了金融业务的高效运转。

2. 安全合规全面达标

系统通过金融行业信息安全审计，通信加密、权限管控等机制有效防范信息泄露风险，安全性满足金融行业最高等级要求。

3. 运维成本大幅优化

集中化设备管理与智能化运维模块，使系统运维复杂度降低，运维成本同比下降 30%，实现 “降本增效”。

4. 业务支撑能力升级

模块化、可扩展的架构设计，为基地后续业务创新（如智能客服、远程业务协作等）提供了稳定的通信底座，支撑业务长期发展的灵活性提升。

本项目通过专业化的 IP 融合通信系统建设，为中国建设银行成都生产调度基地打造了 “高效、安全、可扩展” 的通信体系，成为金融行业生产调度领域通信系统升级的标杆案例。